莎莉雯

一个月前，为新房子买了两个吧凳，家具都是在大商场买的，这类东西是耐用消费品，质量必须要有保证，但是那里却买不到吧凳，我只好去了一个家具市场，这也是一个比较有历史的家具市场，看了几家，价钱不一，只有一家虽然价钱稍高，但是说能保一年，东西只有一百四十年一个，能用一年也可以，宜家的吧凳要一千元，不是因为贵，是因为款式我不喜欢，于是在他家买了两个。

    拿回家，因为房子需要家具散味，就一直放在那里，也没有人动过，十一，儿子过去看看了，坐了坐竟然把一个凳子中心坐裂了，想起来说过的包一年，也就没有担心，等儿子走了，今天我拿着信用卡，带着吧凳，去了市场，想换个凳面就行了，谁知道到那里竟然遭到拒绝，卖家说，她的保一年是保气杆，凳子上面下面出了问题他都不管，竟然还有这样的道理，我一看信誉卡上果然写的是气杆保一年，但是我买的是凳子，基本功能坏了，气杆保一年有什么用，就像我买汽车，你不能只保轱辘，不管别的，这才仅仅一个月的时间，你的东西正常使用就坏了，你还不管，我同他理论，并没有说服他，于是我找到了工商局，工商局听到我们买卖双方的意见，我们说着说着声音又高了起来，我强调现在是保护消费者的时代，已经不是过去卖一个蒙一个的时代，如果你不能给我个说法，我将逐层投诉，对方态度依旧强硬，我就是不管，看你能怎么样，这时候工商局的同志让我暂时出去，他同卖方谈谈，一会儿把我叫进去，告诉我，他同意把两个都退了行不？，我同意了，于是我回家取回来另一个，对方退钱。

     纠纷就这样解决了，我感到工商局的人还是比较尽职的，对工商局的印象突然变好了。